LIVRAISON  

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un email confirmant sa réception. Une fois vérifiés les détails de votre commande et de paiement et qu’elle est approuvée pour l’expédition, nous vous envoyons un email pour vous informer. 

Dans le cas d’un problème lors du traitement de votre commande, nous vous enverrons un email pour vous informer et éventuellement vous demander plus de détails. 

Tous les articles sont expédiés depuis notre plateforme logistic.

Vous recevrez des mises à jour par email sur l’évolution de votre commande et sa livraison. Vous pouvez également vérifier son statut depuis votre compte et voir toutes les étapes. 

Les délais de livraison varient selon le service choisi au moment du paiement et selon la zone de livraison. Veuillez noter que Forevan06.com ne peut pas être tenu responsable de tout retard de commandes pour des raisons de retard de dédouanement ou opérations de paiement.

Veuillez noter qu’en cas de non réception de votre commande, vous avez 30 jours après la date d’envoi pour nous contacter. Au-delà de cette période de 30 jours, nous ne pouvons pas garantir de remboursement. 

Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande. 

Informations sur l’acheminement 

Nous livrons dans le monde entier par Colissimo, entre 9 heures et 17 heures, du lundi au vendredi. Veuillez prendre en compte le fait que tous les services ne sont pas disponibles dans tous les pays. Les frais de port sont indiqués lors de votre commande. 

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi : 

Pour la France : 

48H-72H si vous commandez avant midi * 

Pour la plupart des destinations en Europe: livraison en 4-5 jours*

Pour le reste du monde : livraison en 7-8 jours* 

* Les délais d’acheminement indiqués ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont basés sur l’heure d’expédition de votre colis. Forevan06 décline toute responsabilité pour les éventuels délais occasionnés par le processus de dédouanement ou par les retards de paiement.

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué le Client postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.  

RETARD DE LIVRAISON

Forevan06 et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes,  Forevan06 ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard de livraison imputable à Colissimo.